Häufig gestellte Fragen
Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, Ihnen das beste Erlebnis zu bieten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Danach dauert die Standardlieferung nach Europa in der Regel 7 bis 12 Werktage. Wir arbeiten hart daran, Ihre Voldina-Stücke so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen!
Muss ich Zollgebühren oder versteckte Gebühren zahlen?
Nein! Bei allen Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union (EU) geliefert werden, sind Steuern und Zölle bereits im Endpreis enthalten. Sie zahlen keine zusätzlichen Gebühren, wenn Ihr Paket ankommt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Weg Ihres Pakets ganz einfach auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ am unteren Ende unserer Website verfolgen.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir möchten, dass Sie Ihre Artikel lieben! Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Zu Ihrer Gesundheit und Sicherheit beachten Sie bitte, dass Höschen (Unterhosen) und Bikinislips nur dann zurückgegeben werden können, wenn der Hygieneaufkleber vollständig intakt ist. BHs, Korsetts und Nachtwäsche können problemlos zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie sind ungetragen und die Originaletiketten sind noch angebracht.