Versand

Voldina Versandrichtlinie

Bei Voldina glauben wir, dass erstklassiger Komfort und moderner Stil Sie überall dort erreichen sollten, wo Sie sind. Wir bieten mehrere Lieferoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Bestellabwicklung

Nach der Bestätigung Ihres Kaufs räumen Sie unserem Team bitte 1 bis 3 Werktage ein, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, sorgfältig zu verpacken und für den Versand vorzubereiten.

Lieferzeiten & Optionen

Wir arbeiten mit einem Netzwerk internationaler Lagerhäuser zusammen, um Ihnen unsere Premium-Kollektionen anzubieten. Wichtig: Die an der Kasse angezeigten geschätzten Lieferzeiten sind Versandlaufzeiten und beginnen NACH der Bearbeitungszeit. (Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit).

Wir bieten an:

• Kostenloser Standardversand: Dauert zwischen 6 und 12 Werktagen nach dem Versand in unsere Hauptregionen (einschließlich EU, UK, Kanada und Ozeanien).

Bitte beachten Sie, dass Feiertage, extreme Wetterbedingungen und unerwartete Verzögerungen durch Transportunternehmen gelegentlich die Lieferzeiten verlängern können, was außerhalb unserer direkten Kontrolle liegt.

Bestellverfolgung

Wir halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisierte E-Mail-Updates zur Reise Ihres Pakets. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auch in Echtzeit direkt auf unserer Website über unsere spezielle Seite zur Bestellverfolgung unter Verwendung Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse verfolgen.

Falsche Adresse & Unzustellbare Pakete

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Voldina ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund falscher, unvollständiger oder veralteter Lieferadressen, die vom Kunden angegeben wurden, unzustellbar sind.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder weil es beim örtlichen Postamt "nicht abgeholt" wurde, an unser Lager zurückgeschickt wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand des Artikels. Alternativ, wenn aufgrund dieser Gründe eine Rückerstattung für ein zurückgesandtes Paket beantragt wird, werden die ursprünglich von Voldina getragenen Versandkosten vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Steuern und Zölle

Für die Europäische Union (EU) & UK: Alle Mehrwertsteuern und Zölle sind bereits in Ihrem Kaufpreis enthalten. Ihre Bestellung wird geliefert verzollt (DDP) geliefert, was bedeutet, dass Ihnen bei der Lieferung keine versteckten oder zusätzlichen Zollgebühren berechnet werden. Wir kümmern uns um alle Importprozesse, damit Sie einfach Ihre neuen Voldina-Stücke genießen können.

Für Kanada & Ozeanien: Während wir uns bemühen, einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten, können Bestellungen, die in diese Regionen versandt werden, bei der Ankunft gelegentlich lokalen Zöllen oder Einfuhrsteuern unterliegen, abhängig von den örtlichen Vorschriften. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und bleiben in der Verantwortung des Empfängers.

Bei Fragen zu Ihrer Sendung ist unser Team unter contact@voldina.com immer für Sie da.