Política de envío
Política de Envío de Voldina
En Voldina, creemos que el confort premium y el estilo moderno deben llegar a usted dondequiera que esté. Ofrecemos múltiples opciones de entrega para satisfacer sus necesidades.
Procesamiento de Pedidos
Después de confirmar su compra, permita de 1 a 3 días hábiles para que nuestro equipo procese, empaque cuidadosamente y prepare su pedido para el envío.
Tiempos de Entrega y Opciones
Operamos con una red de almacenes internacionales para llevarle nuestras colecciones premium. Importante: Los tiempos de entrega estimados que se muestran en el proceso de pago son tiempos de tránsito de envío y comienzan DESPUÉS del período de procesamiento. (Tiempo de Entrega Total = Tiempo de Procesamiento + Tiempo de Envío).
Ofrecemos:
- Entrega Estándar Gratuita: Tarda entre 6 y 12 días hábiles después del envío a nuestras regiones principales (incluyendo la UE, Reino Unido, Canadá y Oceanía).
Tenga en cuenta que los días festivos, las condiciones climáticas extremas y los retrasos inesperados de los transportistas pueden ocasionalmente extender los tiempos de entrega, los cuales están fuera de nuestro control directo.
Seguimiento de Pedidos
Le mantenemos informado en cada paso del camino. Una vez que se envíe su pedido, recibirá actualizaciones automáticas por correo electrónico sobre el viaje de su paquete. También puede realizar un seguimiento del progreso en tiempo real de su pedido directamente en nuestro sitio web a través de nuestra página dedicada de Seguimiento de Pedidos utilizando su número de pedido y correo electrónico.
Dirección Incorrecta y Paquetes No Entregables
Por favor, verifique dos veces su dirección de envío antes de completar su pedido. Voldina no es responsable de los pedidos que no se pueden entregar debido a direcciones de envío incorrectas, incompletas o desactualizadas proporcionadas por el cliente.
Si un paquete es devuelto a nuestro almacén debido a una dirección incorrecta o porque permaneció "no reclamado" en la oficina de correos local, el cliente será responsable del costo de reenviar el artículo. Alternativamente, si se solicita un reembolso por un paquete devuelto por estas razones, el costo de envío original incurrido por Voldina se deducirá del monto final del reembolso.
Impuestos y Aranceles
Para la Unión Europea (UE) y Reino Unido: Todos los impuestos (IVA) y aranceles aduaneros ya están incluidos en su precio de compra. Su pedido será entregado con Derechos Pagados (DDP), lo que significa que no se le cobrarán tarifas aduaneras ocultas o adicionales en la entrega. Manejamos todos los procesos de importación para que simplemente pueda disfrutar de sus nuevas piezas de Voldina.
Para Canadá y Oceanía: Si bien nos esforzamos por garantizar un proceso de entrega sin problemas, los pedidos enviados a estas regiones pueden ocasionalmente estar sujetos a aranceles aduaneros locales o impuestos de importación a la llegada, según las regulaciones locales. Estos cargos están fuera de nuestro control y siguen siendo responsabilidad del destinatario.
Para cualquier pregunta con respecto a su envío, nuestro equipo siempre está aquí para ayudar en contact@voldina.com.