Domande Frequenti
Hai ancora domande? Siamo qui per aiutarti!
Il nostro team di assistenza clienti si dedica a fornirti la migliore esperienza possibile. Inviaci un'e-mail con il numero del tuo ordine e ti risponderemo il prima possibile.
Di solito rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Successivamente, la consegna standard in Europa richiede in genere dai 7 ai 12 giorni lavorativi. Ci impegniamo al massimo per farti avere i tuoi capi Voldina nel modo più rapido e sicuro possibile!
Dovrò pagare tasse doganali o costi nascosti?
No! Per tutti gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea (UE), tasse e dazi sono già inclusi nel prezzo finale. Non pagherai alcuna tariffa aggiuntiva quando arriverà il tuo pacco.
Come posso tracciare il mio ordine?
Appena il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un'e-mail con un numero di tracciamento. Potrai seguire facilmente il percorso del tuo pacco sulla nostra pagina "Traccia Ordine" che trovi in fondo al nostro sito web.
Qual è la vostra politica sui resi?
Vogliamo che tu sia soddisfatta dei tuoi acquisti! Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione. Per la tua salute e sicurezza, ti preghiamo di notare che gli slip (mutandine) e i costumi da bagno possono essere restituiti solo se l'adesivo igienico è perfettamente intatto. Reggiseni, corsetti e pigiami possono essere restituiti facilmente, purché non siano stati indossati e abbiano le etichette originali attaccate.